Syarat dan Ketentuan Layanan

Calon peserta wajib memberikan data identitas yang akurat dan lengkap sesuai dengan dokumen resmi yang berlaku pada saat melakukan proses registrasi di sistem Sarhangi Institute. Kami berhak membatalkan keikutsertaan peserta jika ditemukan adanya pemalsuan data atau ketidaksesuaian informasi yang dapat merugikan reputasi akademik dan operasional lembaga kami secara hukum.

Pendaftaran dianggap sah hanya apabila calon peserta telah menerima konfirmasi resmi dari tim administrasi kami dan telah memenuhi kewajiban administratif awal yang telah ditetapkan sebelumnya. Konfirmasi ini dikirimkan melalui surel resmi setelah seluruh dokumen pendukung diverifikasi.

Seluruh biaya pelatihan harus dilunasi sesuai dengan jadwal pembayaran yang telah disepakati pada saat pendaftaran, baik melalui sistem pembayaran penuh di muka maupun melalui skema cicilan resmi jika tersedia. Pembayaran yang sah hanya dilakukan melalui mekanisme transfer bank ke rekening atas nama lembaga atau pembayaran tunai di kasir kantor pusat kami di Jalan Proklamasi No 57, Kabupaten Gresik, Jawa Timur.

Keterlambatan pembayaran dapat berakibat pada penangguhan akses peserta terhadap materi pelatihan, sesi kelas, maupun penerbitan sertifikat kompetensi akhir setelah program pelatihan selesai dilaksanakan. Peserta yang mengalami kendala finansial diimbau untuk menghubungi tim administrasi sebelum jatuh tempo agar dapat dibahas opsi penyelesaian yang sesuai.

Peserta didik diwajibkan untuk menjunjung tinggi etika, kesopanan, dan rasa hormat terhadap sesama peserta serta instruktur selama berada di lingkungan pelatihan Sarhangi Institute baik fisik maupun digital. Segala bentuk tindakan diskriminasi, pelecehan, atau gangguan terhadap ketertiban umum akan dikenakan sanksi tegas berupa teguran hingga pemberhentian sepihak dari program pelatihan tanpa pengembalian biaya kursus.

Kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan belajar yang aman, inklusif, dan profesional bagi semua individu yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi mereka bersama tim pengajar kami. Setiap peserta berhak mendapatkan perlakuan yang setara tanpa memandang latar belakang identitas pribadi.

Seluruh materi pelatihan, modul, video tutorial, dan dokumen kurikulum yang diberikan oleh Sarhangi Institute dilindungi oleh hukum hak cipta dan merupakan kekayaan intelektual milik lembaga. Peserta dilarang keras untuk menggandakan, mendistribusikan, atau menjual kembali materi tersebut kepada pihak lain tanpa izin tertulis dari pimpinan lembaga pendidikan kami secara resmi dan sah.

Penggunaan materi hanya diperbolehkan untuk kepentingan pembelajaran pribadi peserta selama durasi program pelatihan berlangsung dan tidak untuk kepentingan komersial pihak ketiga manapun. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat menimbulkan tuntutan hukum perdata sesuai undang-undang hak cipta yang berlaku di Indonesia.

Peserta diharapkan hadir tepat waktu pada setiap sesi yang telah dijadwalkan untuk memastikan efektivitas penyerapan materi dan kelancaran praktik kelompok di dalam ruang kelas. Apabila peserta berhalangan hadir, pemberitahuan harus diberikan minimal 24 jam sebelumnya agar kami dapat mempertimbangkan opsi penjadwalan ulang jika kuota kelas lain masih tersedia secara teknis.

Ketidakhadiran tanpa pemberitahuan atau tanpa alasan medis yang sah dapat menyebabkan sesi tersebut dianggap hangus dan tidak dapat digantikan di waktu yang lain oleh instruktur yang sama. Peserta yang memiliki kendala kesehatan diimbau untuk melampirkan surat keterangan medis agar sesi tetap dapat diatur ulang sesuai ketersediaan.

Sarhangi Institute berupaya maksimal untuk memberikan kualitas pengajaran terbaik, namun kami tidak menjamin hasil akhir yang instan tanpa adanya usaha nyata dan praktik berkelanjutan dari pihak peserta didik sendiri. Kemampuan komunikasi yang berkembang bergantung pada latihan rutin, penerapan umpan balik instruktur, dan kesiapan psikologis peserta di luar jam pelatihan.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian materiil atau non-materiil yang timbul akibat kesalahan interpretasi peserta terhadap materi pelatihan dalam aplikasi nyata di luar lingkungan lembaga kami secara hukum. Tanggung jawab kami terbatas pada penyelenggaraan proses pendidikan sesuai dengan kurikulum yang telah disepakati dan diakui secara administratif oleh otoritas pendidikan terkait di Indonesia.

Jika terdapat ketidakpuasan terhadap layanan atau fasilitas yang kami berikan, peserta didorong untuk menyampaikan keluhan secara tertulis melalui saluran resmi yang telah disediakan oleh departemen layanan pelanggan kami. Kami berkomitmen untuk meninjau setiap pengaduan secara objektif dan mencari solusi terbaik melalui musyawarah untuk mencapai mufakat dalam jangka waktu yang wajar bagi kedua belah pihak.

Segala perselisihan yang tidak dapat diselesaikan secara kekeluargaan akan diselesaikan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di yurisdiksi pengadilan negeri tempat lembaga kami berdomisili, yaitu Kabupaten Gresik, Provinsi Jawa Timur. Biaya hukum yang timbul dari proses ini ditanggung oleh masing-masing pihak sesuai putusan pengadilan.

Lembaga kami berhak untuk melakukan perubahan, penambahan, atau pengurangan pada isi Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan individu terlebih dahulu kepada seluruh pengguna layanan situs web. Versi terbaru dari dokumen ini akan selalu tersedia di halaman resmi situs kami, dan penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut dianggap sebagai bentuk persetujuan terhadap aturan yang baru.

Kami menyarankan setiap peserta untuk meninjau halaman ini secara rutin untuk memahami hak dan kewajiban terbaru mereka selama berinteraksi dengan ekosistem pendidikan Sarhangi Institute secara keseluruhan. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas dokumen ini.